家政服务经验做法分享

简述信息一览：

• 1、做家政应该怎么起步?有没有有经验的老板给一些建议?
• 2、如何做一名优秀的家政服务员?
• 3、如何把家政服务中心管理好?

做家政应该怎么起步?有没有有经验的老板给一些建议?

1、首先，许多新手认为，开设家政公司应先租赁店面并进行装修，同时学习一项技术，如家电清洗培训。他们认为这样可以在装修期间熟练技术，听起来似乎合理。但实际上，家政公司并不需要将大部分精力投入到店面和装修上。因为一旦技术学成，至少需要入户服务100家客户来磨练技术，这段时间将是巨大的损耗。同时，你将面临客户从哪里来的问题。

2、第三点，很多人在前期开家政公司都会投资大量的金钱人力物力去打广告，但是我今天要告诉你的是： 多建渠道少打广告。在没有成熟的技术之前，最好还是先不要把重心放在打广告上，可以多建一些渠道，这样对以后的发展才是有利的。

3、当然没有好处也是不行的，我们可以设计一些文案推送给已经关注的客户。前一段时间最为火爆的就是免费领杯子、面膜、手机之类的其实就是这样的目的。同时一定要记住如果你自己有网站一定要把二维码放到网站上去引导客户。

4、爱帮家政老师看她没有经验，就耐心给他免费培训。但是还没有入户到家，不知如何着手，爱帮老师根据多年的实践经验，教会了他很多入户的注意事项，她很快的熟悉了顾主家的饮食习惯和生活习惯，虽然很累，但她无怨无悔，她说既然选择了就要好好的干下去。

5、一些商家把家政服务当作谢礼，回报客户；老板把家政服务作为温暖礼品，犒劳员工；儿女将家政服务作为孝心礼，献给父母。 随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。

如何做一名优秀的家政服务员?

要成为一名优秀的家政员，需要注意以下几点： 尊重雇主意愿： 到雇主家后，要按照雇主的意愿行事，不要过于强调自己的生活习惯。 尽快熟悉雇主的生活习惯、饮食口味、起居作息时间等，严格按照雇主的要求去做。 保持适当距离： 注意自己的位置，不要喧宾夺主。

遵守法律法规和社会规范，不窥探、不翻动、不动用不属于自己的物品。作为家政服务员，要不断提升自己的专业技能和服务质量。在符合雇主家庭文化习俗的前提下，创新家政技艺和方法。最后，务必按照合同要求行事，不得擅自提出加薪或借款要求。通过专业、高效的服务赢得雇主的信任与尊重。

首先，要诚实为人、真诚待人。古语云，“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。家政服务员在家庭中为成员提供服务，人际交往能力是最重要的技能之一。其次，要有强烈的服务意识。家政服务是一种高接触的服务行业，服务意识影响着服务能否被接受，以及服务品质能否持续提高。

家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。

如何把家政服务中心管理好?

拓展业务流，抓住潜在客户 详细记录并了解每个客户的需求、来源、对其匹配符合条件的阿姨，做好沟通记录，促进成单，避免资源流失。对于摇摆不定的客户要定时回访，深入沟通，打消客户疑虑，快速找到客户想要的人员并安排面试。给客户留下专业、敬业、服务及时的印象，促进合作。

家政服务公司主要通过实行员工制进行管理。具体管理方式如下：员工身份确认：家政员与公司签订用工合同，正式成为公司员工。家政员在外出服务时代表公司形象。服务合同签订：公司与用户签订劳务合同，明确服务内容、时间、费用等条款。公司负责提供符合用户需求的家政服务。

家政服务公司进行管理的方式，简单来说，就像是一个温馨的大家庭在安排家务事一样，具体做法如下：实行员工制：家政服务公司就像是大家长，把家政员都当作是自己的家庭成员，他们外出服务就代表着公司的形象。

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